Biztosítási küldeményei azonnal, online!
Válassza az e-kapcsolatot a gyorsabb, kényelmesebb és környezetbarát ügyintézésért!
Egyszerűbb hozzáférés dokumentumaihoz, bárhol, bármikor.
Mi az e-kapcsolat?
Az e-kapcsolat szolgáltatás lehetővé teszi, hogy biztosításával kapcsolatos küldeményeit egy helyen, az online ügyfélszolgálati fiókjában tekintse meg.
A hagyományos postai levelezés helyett modern, digitális megoldást kínálunk.
Kiknek ajánljuk?
Az e-kapcsolat minden ügyfelünk számára elérhető:
- csekkes díjfizetésű ügyfelek számára is ideális: továbbra is postai úton kapja meg a csekkjeit, de minden egyéb dokumentumot az online fiókjában érhet el
- környezettudatos ügyfeleknek, akik szívesen csökkentik papírfelhasználásukat
Ideális választás azoknak, akik értékelik a kényelmes, modern és környezetbarát ügyintézési lehetőségeket.
Az e-kapcsolat előnyei
Kényelmes
E-kapcsolat küldeményei mindig kéznél vannak, elérhetőek mobiltelefonján vagy számítógépén keresztül:
- az AlfaGo applikációban
- és az ugyfelszolgalat.alfa.hu oldalon
Gyors
- dokumentumai azonnal elérhetőek online ügyfélszolgálati fiókjában, amint elkészülnek
- e-mail értesítést küldünk Önnek, amikor új e-kapcsolat küldeménye érkezik. Az ebben az e-mail-ben található linkre kattintva gyorsan eléri küldeményeit.
- nincs többé postai várakozás
Biztonságos
- rendszerünk fejlett adatbiztonsági megoldásokat alkalmaz, hogy adatai védettek legyenek
Környezetbarát
- kevesebb papír
- kevesebb szállítási károsanyag-kibocsátás
- fenntarthatóbb jövő
Hogyan aktiválhatja az e-kapcsolatot?
- Lépjen be az online ügyfélszolgálati fiókjába az AlfaGo appban vagy az ugyfelszolgalat.alfa.hu oldalon. Amennyiben még nem rendelkezik fiókkal, néhány perc alatt regisztrálhat.
- Válassza az „e-kapcsolat” menüpontot.
- Kapcsolja be az e-kapcsolatot szerződésére. Tipp: ha több szerződéssel rendelkezik, állítsa be mindegyikre az e-kapcsolat lehetőséget.
Ezt követően biztosítási dokumentumait online olvashatja.
További segítségre van szüksége?
Videónk bemutatja az online ügyfélszolgálat működését, köztük a regisztrációt és az e-kapcsolat beállítását:
Tegyünk közösen a fenntarthatóbb jövőért!
2024-ben az e-kapcsolat szolgáltatás beállításával ügyfeleink hozzávetőlegesen
29.976 kg
papírt takarítottak meg.
Minden e-kapcsolat beállítás számít! Azáltal, hogy az online ügyintézést választja, Ön aktívan hozzájárul a papírfelhasználás csökkentéséhez. Együtt tehetünk azért, hogy megóvjuk erdeinket és csökkentsük a hulladéktermelést. Minden lépés számít a fenntarthatóságért!
Gyakran Ismételt Kérdések
Az elektronikus értesítés sikertelenségének több oka is lehet:
- Téves e-mail cím szerepel a nyilvántartásunkban
Kérjük, ezt online ügyfélszolgálati fiókában, a jobb felső sarokban lévő Személyes adataim menüpontra kattintva ellenőrizze és pontosítsa. E-mail címének módosítási igényét Írjon nekünk! oldalunkon is jelezheti.
- Megtelt az e-mail fiókja
Lépjen be a levelezéshez használt fiókjába és amennyiben az megtelt, szabadítson fel tárhelyet az új küldemények fogadásához. (Ezt megteheti archiválással vagy korábbi, már nem lényeges levelek törlésével is.)
- E-mail címénél átirányítás van érvényben
Ebben az esetben előfordulhat, hogy elektronikus értesítésünk megérkezett Önhöz, így kérjük, SMS értesítésünket tekintse tárgytalannak. Ha e-mail szolgáltatója a citromail, a vipmail, az indamail vagy a freemail, javasoljuk, hogy másik levelezőrendszert használjon, hogy később is megkapja a biztosításával kapcsolatos fontos értesítéseket.
Ha elfelejtette online ügyfélszolgálati fiókja jelszavát, ide kattintva kérhet új jelszót, melyet a regisztrációs e-mail címére továbbítunk.
