Élet-, nyugdíj-, baleset- és egészségbiztosítási szolgáltatási igények
Ebben a menüpontban az élet-, nyugdíj-, baleset-, egészségbiztosítási igények bejelentéséhez adunk segítséget. Lakásbiztosításhoz kötött személybiztosítási kiegészítőkre (élet, baleset, betegség) vonatkozó szolgáltatási igényét is itt tudja bejelenteni.
Szolgáltatási igényét bejelentheti:
- elektronikus úton,
- személyesen a biztosító bármely ügyfélszolgálatán,
- postai úton.
Elektronikus úton bejelenthető szolgáltatási igények
- csonttörés,
- keresőképtelenség, táppénz, baleseti eredetű keresőképtelenség, baleseti eredetű táppénz,
- kórházi ápolás, baleseti eredetű kórházi ápolás,
- műtét, baleseti műtét
A műtétek térítési kategóriáról az alábbi oldalakon tájékozódhat: - baleseti eredetű égés,
- baleseti rokkantság (maradandó egészségkárosodás),
- napégés,
- elmaradt tanulmányok pótlása,
- szövődményes kullancscsípés,
- állatharapás,
- gyermekszületés,
- öregségi nyugdíjazás, ha nem jár a biztosítás megszűnésével, megváltozott munkaképesség, ha nem jár a biztosítás megszűnésével
- daganatos, kritikus betegségek,
- egészségbiztosítási szolgáltatás végstádiumú betegség miatt,
- haláleset (bármilyen biztosítás esetén).
Szolgáltatási igények bejelentése:
Szolgáltatási igényét
- a szerződő, jogosult, a kedvezményezett(ek) (esetleges meghatalmazottak) személyazonosító dokumentumainak (személyi igazolvány, vezetői engedély, útlevél) és a lakcímkártya lakcímet tartalmazó oldalának másolata.
- amennyiben a kedvezményezett a szolgáltatást nem saját bankszámlájára kéri, úgy a bankszámla tulajdonos adataival kitöltött, a Biztosító honlapján elérhető „Adatlap természetes személy azonosításához” nyomtatvány, és a személyazonosító dokumentum és a lakcímkártya lakcímet tartalmazó oldalának másolata.
és az elbíráláshoz szükséges dokumentumok feltöltésével jelentheti be az alábbi elérhetőségekre kattintva:
- Személyi sérüléssel, betegséggel, egészségi állapottal kapcsolatos szolgáltatási igény bejelentése
- Haláleseti bejelentés
- Egyéb szolgáltatási igény bejelentése
Kérjük, hogy a nyomtatványok kitöltésénél (nyomtatott nagybetűk), valamint a dokumentumok digitalizálásánál (szkennelés vagy fotózás) ügyeljen az olvasható minőségre! Köszönjük!
Esemény |
A szolgáltatási igénybejelentőn kívül benyújtandó iratok |
|---|---|
| Baleseti események elbírálásához szükséges általános dokumentumok |
|
| Csonttörés, csontrepedés | sérülés orvosi igazolása (röntgen lelet) |
| Baleseti eredetű keresőképtelenség, táppénzes állomány | keresőképtelen állapot tartamát és okát igazoló orvosi dokumentáció (orvosi vagy TB kifizetőhelyi) |
| Baleseti eredetű kórházi ápolás | kórházi ápolás tényét, tartamát és okát igazoló orvosi dokumentáció (zárójelentés vagy kórházi elbocsátó), előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok |
| Baleseti műtét | műtéti beavatkozás időpontját, okát, a beavatkozás leírását tartalmazó orvosi dokumentáció, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok |
| Baleseti eredetű égési sérülés | baleseti égési sérülés, a sérülés tényét, okát, időpontját a sérülés leírását, kiterjedését, súlyosságát leíró orvosi dokumentumok, kontrollvizsgálati leletek |
| Baleseti rokkantság (maradandó egészségkárosodás) | a baleset következtében kialakult sérülést, végleges egészségi állapotot leíró orvosi dokumentáció (zárójelentés vagy kórházi elbocsátó), előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok, utolsó kontrollvizsgálat leletei |
| Napégés | napégés orvosi igazolása |
| Szövődményes kullancscsípés | kullancscsípés tényét, időpontját, következményét, a kezelést leíró orvosi dokumentum |
| Állatharapás | állatharapás tényét, időpontját, következményét leíró orvosi dokumentum |
| Gyermekszületés | születési anyakönyvi kivonat |
| Nyugdíjazás, ha nem jár a szerződés megszűnésével | nyugdíjas állományba helyező jogerős határozat. |
| Megváltozott munkaképesség, ha nem jár a szerződés megszűnésével | szakigazgatási szerv jogerős határozata, szakértői bizottság szakvéleménye, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok. |
| Műtét | műtéti beavatkozás időpontját, okát, a beavatkozás leírását tartalmazó orvosi dokumentáció, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok |
| Kórházi ápolás | kórházi ápolás tényét, tartamát és okát igazoló orvosi dokumentáció (zárójelentés vagy kórházi elbocsátó) (zárójelentés, kórházi elbocsátó), előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok |
| Daganatos, kritikus betegség | kritikus betegség orvosi igazolása (zárójelentés vagy kórházi elbocsátó), vizsgálati eredmények, leletek, a kezelés leírása, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok, |
| Haláleseti igény | halotti anyakönyvi kivonat, halottvizsgálati bizonyítvány, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok, a szolgáltatásra jogosultság igazolása (kedvezményezett jelölés, jogerős hagyatékátadó végzés, örökösi nyilatkozat, örökösi bizonyítvány), a jogosult azonosítása* |
| Egyéb, esetlegesen szükséges dokumentum |
|
*A jogosult – kifizetés érdekében történő – azonosítása a személyazonosító dokumentumok (személyi igazolvány és lakcímkártya) ügyfélszolgálati irodánkban történő bemutatásával, illetve a dokumentumok másolatának beküldésével lehetséges.
Szükség esetén a szolgáltatási igények elbírálásához további dokumentumokat kérhet be a biztosító.
Ügyfélkapun keresztül, az EESZT rendszerében (Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér) minden egészségügyi adat megtalálható, így szükség esetén elérheti és letöltheti orvosi iratainak digitális verzióját.
Kérjük, ha ebben a formában küldi az orvosi iratokat, vegye figyelembe, hogy ügyfélkapus hitelesítés is szükséges. A lakossági portál elérhetősége: https://www.eeszt.gov.hu/hu/nyito-oldal
Nyilatkozat-hitelesítés Ügyfélkapu regisztrációval rendelkezők részére
Első lépés – letöltés és megnyitás
Töltse le, majd nyissa meg Adobe Acrobat Reader alkalmazással a pdf nyilatkozatot.
Második lépés – kitöltés
Az űrlapot töltse ki, majd mentse le a számítógépére.
Harmadik lépés – hitelesítés
Kérjük, hitelesítse – elektronikus aláírásával – a saját ügyfélkapu fiókján keresztül (niszavdh.gov.hu) „hiteles PDF” funkcióval a kitöltött dokumentumát.
Negyedik lépés – beküldés
Mentse le gépére, és küldje el társaságunk részére a hitelesített nyilatkozatot.
Szolgáltatások postai úton történő bejelentése
- lejárat (Lejárati igény esetén kattintson a linkre!)
- a szerződés megszűnésével járó nyugdíjazás miatti vagy
- a szerződés megszűnésével járó megváltozott munkaképesség miatt igényelt szolgáltatások.
Kérjük, hogy a kitöltött Személybiztosítási szolgáltatási igénybejelentő nyomtatványt, a szerződő és a jogosult személyazonosságát igazoló dokumentumok (szem.ig./útlevél/vez. eng.) másolatát – a szükséges egyéb dokumentumokkal együtt – az alábbi postacímre küldje el:
Alfa Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.
Országos Kárrendezési Központ
9701 Szombathely
Pf. 63
Esemény |
A szolgáltatási igénybejelentőn kívül
|
|---|---|
| Baleseti események elbírálásához szükséges általános dokumentumok |
|
| Nyugdíjazás (ha ez a szerződés megszűnésével jár) | nyugdíjas állományba helyező jogerős határozat, jogosult azonosítása* |
| Megváltozott munkaképesség (ha ez a szerződés megszűnésével jár) | szakigazgatási szerv jogerős határozata, szakértői bizottság szakvéleménye, előzmény egészségi állapottal kapcsolatos orvosi iratok. Jogosult azonosítása* |
| Egyéb, esetlegesen szükséges dokumentum |
|
*A jogosult – kifizetés érdekében történő – azonosítása a személyazonosító dokumentumok (személyi igazolvány és lakcímkártya) ügyfélszolgálati irodánkban történő bemutatásával, illetve a dokumentumok másolatának beküldésével lehetséges.
Szükség esetén a szolgáltatási igények elbírálásához további dokumentumokat kérhet be a biztosító.
Amennyiben Ön meglévő életbiztosítását szeretné visszavásárolni, kérjük kattintson a linkre!